Usuarios señalan fallas en redes sociales.
CDMX. Múltiples usuarios de NU México señalaron a través de redes sociales diversas fallas en la app, esto en el marco de su cambio de SOFIPO (Sociedad financiera Popular) a Institución de Banca Múltiple, lo cual sucederá en unos días (próximo 6 de agosto).
Los afectados señalaron que han intentado hacer operaciones como transferencias bancarias hacia otras instituciones, pero no se ven reflejadas.
Incluso diversos usuarios señalaron problemas de transferencias a BBVA, quienes también sufrieron problemas el pasado viernes.
NU avisó a sus clientes que el próximo 5 de agosto realizará una pausa técnica en su app entre las 17:30 y las 22:00 horas, lo cual forma parte del proceso que mantiene para hacer la migración de su infraestructura tecnológica y operar como Banco digital.
“Algunos servicios no estarán disponibles, incluyendo las transferencias SPEI y el acceso a la app, para, por ejemplo, consultar saldos o descargar estados de cuenta”, señaló.
Nu México recibió la autorización por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para que se convierta en institución de banca múltiple, por lo que dejará de ser SOFIPO.
Datos de la empresa indican que atiende a más de 15 millones de clientes en el territorio mexicano.